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  以客为本,智慧流通,超越期待,享受服务

 

客户是鑫茂物流公司生存和发展的根基,“以客为本”体现了鑫茂物流公司对客户的尊重。新邦物流公司视客户为衣食父母,没有客户,就没有鑫茂物流公司的生存与发展。
“智慧流通,超越期待,享受服务”是“以客为本”的必然要求。“超越期待,享受服务”就是从客户感知出发,“智慧流通”地设身处地为客户着想,千方百计为客户服务,把客户满意作为衡量新鑫茂流公司服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。
鑫茂物流公司将“以客为本,智慧流通,超越期待,享受服务”贯穿于为客户提供服务的全过程。